Políticas de Privacidad

En Hersha.Mobel (“nosotros”, “nuestro/a/s”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestro sitio web, solicita nuestros productos o servicios, o mantiene cualquier relación comercial con nosotros.

Esta política cumple con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, así como con las directrices de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).

LUREN DESIGN GROUP S.A.C

RUC: 20614256797

Dirección: Urb. Sauzalito, Barranco, Perú.

Correo de contacto: hershamobel@gmail.com

Celular de contacto: +51 922 213 992

Sitio web: www.hershamobel.com

Tratamos únicamente los datos necesarios y pertinentes para el desarrollo de nuestras actividades como empresa dedicada al diseño, fabricación, venta y distribución de muebles. Podemos recopilar:

a) Datos de identificación

• Nombres y apellidos
  
• Documento de identidad (DNI, CE, pasaporte)
  

b) Datos de contacto

• Teléfono
  
• Dirección física
  
• Correo electrónico
  

c) Datos comerciales y de transacción

• Dirección de entrega
  
• Datos para facturación
  
• Historial de compras
  
• Detalles sobre solicitudes de muebles a medida, requerimientos técnicos o especificaciones de diseño
  

d) Datos de comunicación

• Consultas enviadas mediante formularios
  
• Mensajes de WhatsApp, SMS o correo electrónico
  
• Información proporcionada durante asesorías personalizadas o cotizaciones
  

e) Datos técnicos

• Dirección IP
  
• Datos básicos derivados de la interacción con el sitio (p. ej., fecha y hora de acceso)

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

Fines principales

• Gestionar cotizaciones, solicitudes y consultas sobre muebles y proyectos personalizados
  
• Preparar, ejecutar y gestionar órdenes de compra, fabricación y entrega
  
• Elaborar facturación, boletas y documentación comercial
  
• Brindar soporte, atención al cliente y seguimiento post-venta
  
• Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales
  

Fines adicionales (solo si el usuario lo autoriza)

• Enviar información comercial, promociones, novedades sobre productos o asesorías
  
• Realizar encuestas de satisfacción o estudios internos para mejorar nuestros productos y servicios
  

El tratamiento para fines adicionales solo se realizará con consentimiento previo, libre, expreso e informado.

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• Consentimiento del titular
  
• Ejecución de una relación contractual o precontractual, como cotizaciones, solicitudes de fabricación o compras
  
• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, tributarias o contables)
  
• Intereses legítimos, como seguridad y prevención de fraude

Conservaremos sus datos mientras:

• Sean necesarios para cumplir las finalidades antes indicadas
  
• Exista una relación contractual o comercial vigente
  
• Sea requerido para cumplir obligaciones legales o regulatorias
  

Luego serán eliminados o anonimizados siguiendo las medidas de seguridad establecidas por la normativa peruana.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, tales como:

• Sistemas de seguridad perimetral
  
• Controles de acceso interno
  
• Cifrado en comunicaciones digitales
  
• Procedimientos de respaldo y recuperación
  
• Confidencialidad contractual con los colaboradores y proveedores

Podemos compartir información únicamente cuando sea estrictamente necesario, bajo contratos de confidencialidad y seguridad, con:

• Empresas de logística o transporte para entregar muebles
  
• Servicios de facturación electrónica
  
• Servicios de hosting o infraestructura tecnológica
  
• Proveedores de herramientas de comunicación (correo, CRM, chat)
  

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros sin autorización.

Si existiera una transferencia internacional de datos, será informada expresamente y se garantizará un nivel adecuado de protección.

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos
  
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
  
• Cancelación: solicitar su supresión cuando corresponda
  
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos
  
• Revocar su consentimiento en cualquier momento
  

Para ejercer sus derechos, puede escribir a:

📧 hershamobel@gmail.com

📍 Adjuntar copia de su DNI y detallar su solicitud.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

Al utilizar nuestros servicios, contactarnos o proporcionarnos sus datos personales, usted declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento conforme a lo aquí establecido.